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小區(qū)的清潔維護(hù)工作,表面上看起來容易,其實(shí)里面有很多門道,各個(gè)小區(qū)的清潔布置和規(guī)范都不一樣,到底怎樣才能把小區(qū)清潔工作做好呢?
保潔工作量確定
社區(qū)清掃人員的工作量沒有統(tǒng)一規(guī)定,各個(gè)社區(qū)情況不一樣。需要參照社區(qū)物業(yè)服務(wù)的收入情況、管理服務(wù)的級(jí)別來安排。以某個(gè)社區(qū)為例,如果當(dāng)?shù)赜形飿I(yè)管理服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn),就按照那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。比如消防栓、指示牌這些設(shè)備,每周要清潔一次,這樣可以確保設(shè)備保持干凈并且能夠正常使用。
日常清掃安排
每天地面需要打掃兩次,早上七點(diǎn)半保潔人員穿戴整齊準(zhǔn)備就緒。七點(diǎn)半到九點(diǎn)半,所有人負(fù)責(zé)清理小區(qū)外的道路和公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。下午一點(diǎn)半到三點(diǎn),檢查外圍道路,保證沒有煙頭、紙片之類的雜物。這種按時(shí)間段安排工作,可以確保整個(gè)小區(qū)一天都保持干凈整潔。
樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)
樓道、電梯和墻壁這些公共區(qū)域必須保持干凈整潔。打掃樓道的時(shí)候要留意照明情況,如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施有故障要及時(shí)上報(bào)維修。樓道每周要拖地兩次,并且每天都要隨時(shí)查看。這樣做能夠?yàn)樽籼峁┦孢m安全的居住條件,例如某個(gè)老舊小區(qū)在加強(qiáng)樓道清潔之后,居民們的滿意度明顯提高了。
保潔人員職責(zé)
清潔工人須依照單位規(guī)定進(jìn)行打掃,制止雜物隨意堆砌擺放。要迅速聚集并運(yùn)走日常廢棄物,周期性對(duì)公共空間進(jìn)行消毒處理。要支援社區(qū)安全工作,察覺異常情形要通報(bào)。同時(shí)要匯集居民反饋與想法,并開展環(huán)境衛(wèi)生教育。
小區(qū)保潔培訓(xùn)
企業(yè)會(huì)對(duì)新加入的成員開展崗前學(xué)習(xí)。首先進(jìn)行品德教育,培養(yǎng)“服務(wù)對(duì)象優(yōu)先、保障安全放在首位”的觀念。針對(duì)工作性質(zhì)的特殊安全規(guī)范來安排學(xué)習(xí)材料。成員之間可以轉(zhuǎn)換工作,借鑒彼此的技能,以便更好地滿足服務(wù)對(duì)象的要求。
具體工作流程
早上七點(diǎn)到九點(diǎn)半,先清理室外區(qū)域,再打掃院子里的地面,接著處理地下車庫和公共廁所。九點(diǎn)半到十一點(diǎn)半,負(fù)責(zé)擦拭電梯轎廂和電梯廳的地面。下午兩點(diǎn)半到四點(diǎn)半,去各個(gè)樓層拖洗公共通道等地方。四點(diǎn)半到五點(diǎn)半,把居民區(qū)的垃圾倒掉,同時(shí)清洗垃圾桶。每周至少要清理兩次綠化帶區(qū)域。
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